① 我公司允许按公司体例《生产一致性包管妄想》执行 ，，，，， ，控制产品一致性。 。。。。。
② 我公司包管生产和销售的车辆产品的有关手艺参数、设置和性能指标 ，，，，， ，与《通告》批准的车辆产品、用于试验的车辆样品、产品《及格证》及出厂车辆上传信息中的有关手艺参数、设置和性能指标坚持一致 ，，，，， ，并一连切合国家政策和治理划定以及强制性标准、规则要求。 。。。。。
① 我公司允许产品质量标准按国家有关质量手艺标准及执法、规则和划定要求执行。 。。。。。
② 我公司包管销售的产品是全新的、未经使用的及格产品。 。。。。。包管销售的产品在正常使用和保养的条件下 ，，，，， ，在其使用寿命周期内具有优异的性能。 。。。。。交货时提供使用说明书。 。。。。。
③ 我公司允许针对新能源汽车动力电池、电机、电控等要害零部件提供不低于5 年或20 万公里（以先到者为准）质保。 。。。。。
尊凯时龙客车在天下规模内建设了1000余个售后效劳网点 ，，，，， ，90余家配件销售商 ，，，，， ，100余人的售后效劳工程师常驻在天下各地区 ，，，，， ，每省或直辖市派驻1～10 名尊凯时龙高级效劳工程师 ，，，，， ，开展手艺支持和效劳协调事情 ，，，，， ，拥有完善的效劳网点和专业的效劳团队。 。。。。。
1）针对新能源车辆 ，，，，， ，建设“新能源专家小组” ，，，，， ，提供专业的“售前、售中、售后”新能源产品使用维护保养培训及问题解决计划。 。。。。。
2）凭证尊凯时龙客车的产品特点 ，，，，， ，为使客户能准确使用、保养和维修车辆 ，，，，， ，确保车辆处于优异的运行状态和可靠的性能 ，，，，， ，向客户和维修站提供新能源客车使用和维修手艺的专业培训。 。。。。。
3）交车前或交车后（以客户意见为准）组织专家组为大客户举行尊凯时龙新能源客车综合维修培训班 ，，，，， ，理论团结现实 ，，，，， ，力争提高培训质量 ，，，，， ，解决详细问题。 。。。。。
尊凯时龙客车每个新能源汽车售后效劳网点 ，，，，， ，均设置有新能源汽车动力电池、电机及电控的专用维修检测装备、工具 ，，，，， ，指定一名以上的专业售后效劳工程师举行跟踪效劳 ，，，，， ，一台以上的24小时客户效劳车 ，，，，， ，开通7*24 小时效劳热线 ，，，，， ，执行7*24 小时势情制 ，，，，， ，全天候响应用户效劳需求。 。。。。。
1）为尊凯时龙新能源汽车客户 ，，，，， ，提供保修期内免费 ，，，，， ，保修期外有偿的手艺指导、保养、维修和扫除故障等效劳。 。。。。。
2）尊凯时龙客车建设了客户紧迫支援机制 ，，，，， ，制订了“车辆失火”、“修复动力电池组”、“电解液走漏”等紧迫情形的处置惩罚要领 ，，，，， ，并向维修站睁开培训 ，，，，， ，以确保车主及救援职员在紧迫情形时的清静。 。。。。。
3）在车辆停放或运行历程中 ，，，，， ，泛起爆炸、起火、泄电、种种交通事故等情形时 ，，，，， ，企业制订了相对应的应抢救援预案并按预案举行救援。 。。。。。
4）用户凭证产品使用说明书（包括各部件、附件说明书）划定的要求准确操作、使用、养护 ，，，，， ，在划定的整车质量包管期内 ，，，，， ，对产品因设计、材质、制造、装配生产缺陷而导致的质量故障 ，，，，， ，由本公司认真对相关零部件举行免费修理或替换 ，，，，， ，以恢复产品的手艺性能。 。。。。。为主顾提供优质的产品和效劳 ，，，，， ，知足国家相关执律例则要求 ，，，，， ，实现客户知足。 。。。。。
依托厦门总部客栈、两个直属中心库（杭州、沈阳以及天下规模九十多家配件销售商网络 ，，，，， ，凭证辐射区域内的车辆保有量 ，，，，， ，合理储备响应的常用型号备件 ，，，，， ，能较好的包管维修和保养效劳所需原厂备件。 。。。。。关于很是用备件产品 ，，，，， ，我司已团结供应商形成一条完整的供应链 ，，，，， ，致力于以最短的时间提供客户所需备件的供应 ，，，，， ，包管客户车辆正常运行。 。。。。。
详细备件交期如下：
1）有库存储备的：紧迫件8个小时内发货 ，，，，， ，标准件3-7个事情日内发货。 。。。。。
2）无库存储备的：常用备件3-7个事情日发货；；；；；很是用备件10-15个事情日发货；；；；；新能源车辆三电系统专用备件10-15个事情日发货。 。。。。。
我公司凭证国家《动力电池接纳治理步伐》对废旧动力电池举行集中接纳处置惩罚：
1）当动力电池抵达循环使用寿命或者容量衰减不可作为动力电池使用、或者使用历程中有损坏等失效模式的情形下对废旧动力电池举行接纳。 。。。。。
2）我司在接到客户关于废旧电池接纳的翰札通知之后 ，，，，， ，会在约准时间内派遣售后职员举行检测 ，，，，， ，在确定电池抵达接纳条件的情形下安排车辆将电池运回。 。。。。。
